Business Continuity Management

Naturkatastrophen, Stromausfälle, Brände oder auch Cyberangriffe, das alles sind Ereignisse, die immer öfter vorkommen und den Geschäftsbetrieb stören können. Viele Unternehmen sind hierauf nicht bzw. nur schlecht vorbereitet. Betriebsausfälle, hohe Kosten bis hin zu irreparablen Schäden können die Folge sein. Das Business Continuity Management (betriebliches Kontinuitätsmanagement) oder auch Notfallmanagement genannt von den Wichmann IT-Services kann helfen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Ihr Unternehmen auf kritische Situationen vorzubereiten.

Was genau versteht man unter Business Continuity Management (BCM)?

Das Business Continuity Management (BCM) ist ein ganzheitlicher Managementprozess zur Vorsorge gegen Notfälle und Krisen in Organisationen. Um das Risiko eines Geschäftsausfalls im Katastrophenfall zu minimieren und die Ausfallsicherheit Ihrer Geschäftsprozesse zu erhöhen, ist ein schnelles und zielgerichtetes Reagieren nötig. Im Zuge des BCM werden alle IT-Services Ihres Unternehmens, die für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs wichtig sind, dokumentiert. Anschließend entwickeln wir einen eigens auf Sie abgestimmten Notfallplan, der die schnelle Wiederherstellung und Fortsetzung Ihrer Geschäftsprozesse ermöglicht.

Die vier Phasen des Business Continuity Managements

Wir teilen das Business Continuity Management in vier Phase: die Analyse-, Implementierungs- und Testphase sowie die Inbetriebnahme. In der Analysephase werden beispielsweise die Prozesse im Unternehmen aufgenommen und bewertet. Anschließend wird geprüft, welche Notfallmaßnahmen bereits vorhanden sind und in welcher Form eine System-Dokumentation vorliegt.

Die Implementierungsphase

Auf Grundlage der vorhandenen Daten entwickeln wir mit Ihnen zusammen Ihre Notfallorganisation, d.h. es werden klare Zuständigkeiten definiert und Schadenfälle besprochen. Im Notfallhandbuch werden neben der Organisation, auch Sofortmaßnahmen im Schadenfall, die Notfallbewältigung, sowie die Meldewege oder das Lagezentrum festgehalten. In den Wiederanlauf- bzw. Wiederherstellungsplänen werden Ihre genutzten IT-Services unter die Lupe genommen. Neben der Beschreibung des Service und den maximalen Ausfallzeiten (RTO/RPO) werden die einzelnen Schritte für die Wiederherstellung eines IT-Service definiert.

DIE TESTPHASE IST ERFOLGSENTSCHEIDEND

In der anschließenden Testphase wird der Ernstfall geprobt. Systeme werden abgestellt und nachdem mit dem Unternehmen erstellten Notfallmanagement wieder in Betrieb genommen. Diese Testphasen werden dann analysiert, bewertet und gegebenenfalls angepasst. Abschließend kann der Notfallplan in Betrieb genommen werden. Hierfür ist es wichtig, alle Mitarbeiter entsprechend zu informieren und zu schulen. Für den langfristigen Erfolg Ihres Business Continuity Managements sind kontinuierliche Anpassungen aufgrund von Test- und Prozessoptimierungsphasen von besonderer Bedeutung.

Sind sie schon auf den Ernstfall vorbereiten?